Les présentes Conditions générales de vente régissent les achats effectués sur la boutique en ligne REOBRIX Europe exploitée par Farmline Sp. z o.o.
Vendeur et champ d'application
Le vendeur exploitant la boutique est Farmline Sp. z o.o., société établie en Pologne.
Les produits sont vendus dans le cadre d'un modèle e-commerce transfrontalier dans lequel les marchandises sont expédiées depuis la Pologne.
Les versions linguistiques du site, les domaines locaux et les contenus adaptés à chaque marché ont pour seul objectif de faciliter l'expérience d'achat. Ils ne modifient pas l'identité du vendeur.
Produits et disponibilité
La boutique propose à la vente les produits affichés dans l'interface du site.
Les fiches produit et le checkout peuvent afficher la disponibilité, le délai de préparation ou d'autres informations propres à la commande. L'ajout d'un produit au panier ne vaut pas à lui seul réservation définitive.
Passer une commande
Les commandes sont passées au moyen du parcours de commande disponible sur la boutique.
Avant de valider la commande, le client doit vérifier:
- les produits sélectionnés,
- le prix total de la commande,
- le mode de livraison proposé pour la destination choisie,
- le mode de paiement affiché pour la configuration de commande concernée,
- les coordonnées de contact et de livraison renseignées.
Prix, devise et paiements
Les prix des produits et le montant total de la commande sont affichés dans l'environnement commercial correspondant au parcours d'achat utilisé par le client.
Les modes de paiement disponibles pour une commande sont ceux affichés au checkout pour le pays de livraison et la configuration de commande concernés.
Livraison et expedition
Les marchandises sont expédiées depuis la Pologne.
Les options de livraison disponibles, la portée géographique de livraison et les délais estimatifs de transport dépendent du pays de destination et des options visibles au checkout.
Les informations opérationnelles détaillées figurent sur la page Livraison, paiement et traitement des commandes.
Droit de retractation
Les clients bénéficiant du droit de rétractation en vertu des règles applicables peuvent exercer ce droit dans le délai légal, sous réserve des conditions prévues par la loi.
Les informations pratiques relatives aux retours figurent sur la page Retours et réclamations.
Reclamations et problemes produits
Les réclamations concernant une non-conformité, un dommage de transport, des pièces manquantes, un défaut ou un autre problème produit sont traitées séparément du droit de rétractation.
Donnees personnelles et confidentialite
Les données personnelles liées à la commande, au paiement, à la livraison et au support client sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.
Contact
Pour les questions relatives au support client et aux informations sur le vendeur, le client doit utiliser la page Contact et informations sur le vendeur.
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