Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez la boutique en ligne REOBRIX Europe et les services associés.

Cette politique doit être lue avec la page Conditions générales de vente et la page Contact et informations sur le vendeur.

Responsable du traitement

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement des données personnelles, les clients peuvent contacter zamowienia@reobrix.pl.

Donnees traitees

Selon la manière dont le client utilise la boutique, celle-ci peut traiter notamment:

• le nom et le prénom,
• l'adresse de facturation et de livraison,
• l'adresse e-mail,
• le numéro de téléphone,
• les données d'entreprise et de TVA lorsque cela s'applique,
• les données de paiement et de transaction,
• l'historique de commande et les échanges avec le support,
• les données techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil et les données liées aux cookies.

Finalites et bases juridiques

Les données personnelles peuvent être traitées pour des finalités telles que l'exécution de la commande, le paiement, la livraison, l'administration des comptes clients, le support, les obligations légales, la prévention de la fraude, l'analyse et l'amélioration du service, ainsi que la communication marketing lorsque le consentement est requis et a été donné.

Prestataires et outils associes

Lorsque des prestataires de paiement et de livraison sont utilisés pour exécuter une commande, les options pertinentes sont présentées au client au checkout et les données personnelles peuvent être transmises à ces prestataires dans la mesure nécessaire à l'exécution de la commande.

La boutique peut utiliser des outils tels que GA4, GTM, Meta / Facebook tools, Matomo et Trustmate.

Transferts internationaux

Certains prestataires de services utilisés par la boutique peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par les garanties requises par le droit applicable en matière de protection des données.

Duree de conservation

Les données personnelles ne doivent être conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique, notamment pour l'exécution du contrat, le support client, les périodes de réclamation et de droits des consommateurs, les obligations légales et fiscales, la résolution des litiges, la prévention de la fraude et la gestion des consentements lorsque cela s'applique.

Cookies et consentement

La boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires pour le fonctionnement essentiel de la boutique, la gestion de session et du panier, la mesure d'audience et de performance, la prévention de la fraude et la sécurité, ainsi que le marketing ou la gestion des préférences lorsque ces fonctionnalités sont mises en oeuvre.

La boutique utilise un mécanisme actif de gestion du consentement et Cookie Information agit comme fournisseur CMP.

L'utilisateur peut notamment autoriser uniquement les cookies nécessaires, personnaliser ses choix de consentement ou autoriser tous les cookies.

Vos droits

Sous réserve de la législation applicable, les personnes concernées peuvent notamment demander l'accès à leurs données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, s'opposer à certains traitements, retirer leur consentement lorsque cela s'applique et déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente.

Securite des donnees

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées doivent être mises en oeuvre afin de protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, la perte, la destruction ou l'usage abusif.

Les paiements doivent être traités via une infrastructure sécurisée et chiffrée opérée par les prestataires de paiement concernés.

Modifications de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements juridiques, techniques ou opérationnels.

La version la plus récente doit rester disponible sur le site.

Contact

Pour les questions relatives à la confidentialité, les clients peuvent contacter zamowienia@reobrix.pl.

Pour le support client général et les informations sur le vendeur, les clients peuvent utiliser la page Contact et informations sur le vendeur.